14. Обращения Субъектов ПД14.1. Субъект ПД вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных и согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Обращение может быть направлено следующими способами:
14.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 17 Политики);
14.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Субъекта ПД, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора:
info@aira.academy.
14.2. Направляемое Субъектом ПД Обращение, должно содержать следующую информацию:
14.2.1. Фамилию и имя Субъекта ПД;
14.2.2. Сведения, подтверждающие участие Субъекта ПД в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Субъекта ПД на Сайте);
14.2.3. Суть Обращения;
14.2.4. Подпись Субъекта ПД или его законного представителя.
14.3. Оператор рассматривает Обращение Субъекта ПД в следующем порядке:
14.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Субъектов ПД;
14.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
14.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
14.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
14.3.4.1. запрашиваемую Субъектом ПД информацию об обрабатываемых персональных данных;
14.3.4.2. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
14.3.4.3. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Субъекта ПД по его Обращению
14.4. Ответ на Обращение направляется в течении 10 (десяти) дней с даты получения Оператором Обращения в форме, соответствующей форме Обращения Субъекта ПД, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 14.1 Политики).